我们相信，所谓服务就是当您需要我们的时候，我们刚好在您身边！所以，如果您需要我们，请随时给我们来电：18165929688 ，我们一直都在！细节创造感动，鑫冠腾不仅追求产品的卓越，同时讲求服务的贴心，视产品如生命，将售前、售中和售后服务贯穿于产品生命的始终，力争为客户创造更多的附加值。
 
安装、调试、验收及培训
一、设备在运抵工厂之后客户做好电源、地基准备并将设备就位后即可设备在运抵工通知技术人员到现场进行安装调试。
二、在安装调试前，由客户和技术人员共同开箱，按合同数量及装箱单清点随机附件和技术文件，并及时签录。
三、调试人员自备安装调试所需专用工具及检具，其他通用工具及量具由客户协助提供。
四、技术人员将在设备安装调试现场对客户进行全面的系统、操作、维修培训。
      培训内容包括：
      1.设备安全防护常识；
      2.设备的基本构造原理；
      3.设备系统构成；
      4.随机软件操作；
      5.设备操作及注意事项；
      6.设备日常维护、损耗件调整及更换操作技能；
      培训时间为3天左右。   

保修与服务
一、保修
自验收合格之日起，设备主机免费保修12个月、在保修期内，如设备不能正常工作，鑫冠腾智能在接到客户通知后，在售后服务规定时间内，派出技术人员到客户现场处理。如属不正常使用造成机件损坏，将收取零部件成本费。在保修期过后，仍负责设备的维修服务，但要根据情况收取成本费、维修服务费。
二、服务
细节创造感动，鑫冠腾智能不仅追求产品的卓越，同时讲求服务的贴心，视产品如生命，将售前、售中和售后服务贯穿于产品生命的始终，力争为客户创造更多的附加值。


售前服务
1、提供技术咨询：我们会在1个小时以内，根据需要为客户提供任何专业的技术及价格方面的咨询、并且邮寄相关样品及产品资料，或者及时对于客户所关心的任何问题给予快速回复，比如：加工工艺在不同材质上的应用区别，加工时间与花形图案的关系等等。
2、提供考察接待：我们欢迎客户随时随地莅临公司现场考察，并为客户提供任何便利条件。

售中服务
1、无论是国外的客户还是国内的客户，无论是我们的老客户还是我们的新朋友，无论合同金额是大还是小，我们都将诚信、公平、热情、严谨地同一对待每一个客户。
2、我们诚实守信、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款，并且为客户提供超值的服务，比如免费派技术人员上门安装、培训等等。

售后服务
我们建立了全球售后服务信息处理系统，24小时跟踪客户。
1，购买到货之日起，享受软件免费升级。
2，购买之日起，随时可以到公司免费参加各种技术培训班
3，在国内维修服务点，300公里以内，我们承诺24小时内上门服务并维修，300公里以外72小时内维修。国外的客户我们在1-10小时以内做出回复，72小时内做出维修服务。